I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til GLS eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.

Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Hinges Hus ud fra en mulig salgsværdi.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af Hinges Hus, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.

Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.

Hinges Hus returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.

Der er tre måder hvorpå De kan returnere varen på:

De kan nægte at modtage varen fra postvæsnet. I denne sammenhæng beder vi Dem om, at gøre postvæsnet opmærksom på, at De straks kan returnere varen til Hinges Hus.

De kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til Hinges Hus.  I denne sammenhæng beder vi Dem vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos Hinges Hus.

Eller De kan aflevere varen i butikken indenfor 14 dage. Hinges Hus 
Retur adresse er følgende:



Hinges Hus

Torvegade 4

6950 Ringkøbing

Danmark

Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos Hinges Hus, samt en besked om du ønsker en ombytning eller pengene retur. Beløbet der skal returneres, indsættes på kortet der er brugt til transaktionen.

Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning! Hinges Hus anbefaler, at varen returneres via GLS, på den måde er der mulighed for at spore pakken i GLS system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Hinges Hus. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Hinges Hus.

Alle produkter, der returneres til Hinges Hus skal være forsvarligt indpakket.

Hinges Hus anbefaler, at varen returneres via GLS, på den måde er der mulighed for at spore pakken i GLS system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Hinges Hus. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Hinges Hus, at De retter henvendelse til info@hingeshus.dk eller på telefon 97321515.